Есть различные причины, по которым при подключении ноутбук не видит наушники. И это не всегда значит, что устройство воспроизведения звука сломано. В рамках статьи рассмотрим варианты устранения основных и косвенных причин неправильной настройки звука.
ВНИМАНИЕ! Если у вас беспроводные наушники – идем сюда.
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Самый простой метод решения проблемы с видимостью наушников в Windows 10 — использование штатного средства устранения неполадок. Оно проверит службы и проведет тестирование устройства, чтобы убедиться в его корректном функционировании. Преимущество данного инструмента заключается в том, что все действия производятся автоматически, пользователю нужно только запустить процесс.
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- Прокрутите список до конца и нажмите по плитке «Обновление и безопасность».
- На панели слева выберите раздел «Устранение неполадок».
- Если в нем не отображаются доступные варианты, щелкните по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В блоке «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите пункт «Воспроизведение звука».
- Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.
- Дождитесь отображения пунктов с выбором доступных устройств.
- Укажите установленное по умолчанию устройство воспроизведения (то есть звуковую карту, а не наушники) и переходите к следующему шагу.
Остается только дождаться отображения уведомления о найденных неполадках или инструкции с тем, какие действия нужно произвести.
Способ 2: Переключение используемого устройства
Возможно, операционная система и программы не видят подключенные наушники только потому, что в настройках выбрано не то устройство воспроизведения. В этом случае вы не услышите звуки при проигрывании, поскольку они транслируются на другое оборудование. Для исправления данной ситуации выполните такие действия:
- В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите плитку «Система».
- Через панель слева перейдите в раздел «Звук».
- Опуститесь к блоку «Сопутствующие параметры» и щелкните по надписи «Панель управления звуком».
- Появится новое окно на вкладке с доступными устройствами воспроизведения.
- Кликните правой кнопкой мыши по подключенным наушникам и из контекстного меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».
Если оказалось, что необходимое оборудование вовсе отсутствует в этом списке, перейдите к Способу 5 данной статьи, чтобы активировать отключенное устройство и назначить его в качестве основного.
Способ 3: Удаление и повторная установка звукового драйвера
Иногда устройства воспроизведения не отображаются в операционной системе Windows 10 из-за некорректно работающего звукового драйвера или его отсутствия. Звук при этом может воспроизводиться через динамики ноутбука, но отсутствовать после подключения наушников. Решается проблема удалением текущего звукового драйвера и установкой нового, что происходит следующим образом:
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и через контекстное меню вызовите «Диспетчер устройств».
- В новом окне разверните категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства», найдите там используемое оборудование и дважды кликните по строке ЛКМ.
- Откроется окно свойств, в котором переключитесь на вкладку «Драйвер» и используйте кнопку «Удалить устройство».
- При появлении уведомления обязательно о и подтвердите деинсталляцию.
- Обновить драйвер можно через это же окно после перезагрузки компьютера, но лучше использовать официальный сайт производителя ноутбука или материнской платы, установленной в компьютере.
Детально о том, как происходит загрузка звуковых драйверов самыми разными методами, написано в другой статье на нашем сайте, перейти к которой можно, щелкнув по следующему заголовку.
Подробнее: Скачиваем и устанавливаем звуковые драйверы
Как проверить работу драйвера, восстановить звук
Когда нет звука при правильном подключении к мат плате требуется проверка драйверов и звуковых параметров.
Windows 7
Для работы звука требуется наличие Realtek. После запуска требуется выбрать раздел «динамики». Далее нужно открыть значок желтой папки, расположенный в правом верхнем углу. В «параметрах разъема» проверить определение устройств. Если оно не функционирует нужным образом следует установить метку на отключении определения устройств. Работоспособность должна восстановиться. Также устранить проблему можно в дополнительных настройках. В этом окне производится регулировка наушников, гарнитуры и других аудиоустройств.
Звуковая панель осуществляет работу согласно устаревшему стандарту AC97, представленному миру компанией Intel еще в 1997 году, а звуковая подсистема материнской платы функционирует по новому стандарту HD. Поэтому фронтальное аудиоустройство на компьютере может не работать. Для устранения неисправности нужно перейти в BIOS и следовать алгоритму пунктов:
- Advanced;
- Onboard Devices Configuration;
- Front Panel Type, характеризуется положением HD Audio, которую требуется переключить в AC97;
- последний шаг – перезагрузка ПК.
Способ 4: Настройка используемой программы
Этот метод применим лишь в тех ситуациях, когда проблемы с воспроизведением звука через наушники есть только при использовании определенных программ для общения или работы с аудио. К сожалению, мы не можем рассказать сразу обо всех них, поэтому за пример возьмем мессенджер Discord, а вам останется адаптировать инструкцию под свой случай.
- Запустите софт и перейдите в его настройки.
- Откройте раздел «Звук» или «Голос и видео».
- Найдите список «Устройство вывода».
- Измените его и проверьте, как это скажется на прослушивании звуков. Если устройств доступно несколько, активируйте каждое по очереди и тестируйте.
Суть проблемы
Во всех ноутбуках есть встроенный микрофон, но многих пользователей его характеристики не устраивают и они подключают внешние устройства. Это можно сделать через:
- USB;
- джек;
- Bluetooth.
Более уязвимы гарнитуры с проводами, т.к. со временем они перетираются и приходят в негодность. При подключении беспроводных гаджетов проблема может быть на этапе их настройки. Для проверки работоспособности переговорного устройства используют программу Windows «Запись голоса».
Способ 5: Включение отключенного устройства
Этот метод актуален преимущественно для владельцев персональных компьютеров, а не ноутбуков, поскольку для первого типа устройств характерен вывод нескольких разных звуковых устройств. Однако отключенное оборудование в любом случае стоит проверить. Возможно, после его активации и выбора по умолчанию наушники как раз и заработают.
- Последовательно откройте «Параметры» > «Система» > «Звук» и перейдите в «Панель управления звуком».
- Оказавшись на вкладке «Воспроизведение», кликните ПКМ по пустому месту в окне и поставьте галочку возле пункта «Показать отключенные устройства».
- Если список пополнился выключенным девайсом, вызовите контекстное меню, нажав по нему ПКМ, и выберите пункт «Включить», после чего назначьте его по умолчанию и проверьте, появился ли звук в наушниках.
Сканирование на вирусы
Как бы это странно ни звучала, но негодяйские вирусы также могут сыграть роль в проблеме подключения наушников. Поэтому, как вариант, прогоните систему на вирусы. Для этого вы можете использовать либо установленный у вас антивирус. А если не хотите ничего устанавливать (чего я вам не рекомендую), то пробегитесь по компьютеру хотя бы одной из бесплатных лечащих утилит, например DrWeb cure it.
Способ 6: Включение службы «Windows Audio»
Служба под названием «Windows Audio» отвечает за работу звуковых устройств в операционной системе. Обычно она сканируется средством устранения неполадок, если вы использовали его, однако иногда происходят сбои, из-за чего служба игнорируется или не активируется автоматически. Советуем изменить ее настройки вручную, если это понадобится.
- Отыщите приложение «Службы» через «Пуск» и запустите его.
- В списке найдите пункт «Windows Audio» и дважды кликните по нему для перехода в «Свойства».
- Убедитесь в том, что тип запуска установлен как «Автоматически» или измените его на таковой.
- Если служба сейчас неактивна, используйте кнопку «Запустить», после чего можно проверить, произошли ли изменения при воспроизведении. Не лишним будет перезагрузить устройство, если сразу звук не появился.
Другие варианты решений
Наконец, не стоит забывать, что и некоторые типы опасных вирусов тоже могут негативно воздействовать на состояние звуковой системы. Если ничего из выше предложенного не помогает, попробуйте полностью просканировать ноутбук каким-нибудь портативным сканером и избавиться от угроз, если он будут найдены. По свидетельствам пользователей, при появлении кратковременных ошибок самой операционной системы иногда помогает обычная перезагрузка или (в особо критичных случаях) ее восстановление до предыдущего состояния. Иногда бывает и так, что поочередное уменьшение громкости с последующим увеличением уровня звука тоже дает результат (иногда уровень в трее вроде бы отображается в максимуме, а на самом деле звук оказывается отключенным).
Способ 7: Проверка используемого разъема
Большинство новых моделей ноутбуков обладает совмещенным разъемом, когда к одному порту подключаются как наушники, так и микрофон. В случае когда на вашем устройстве расположено сразу два разъема 3,5 мм, важно выбирать именно тот, который предназначен для наушников, а не микрофона. Проверьте тип подключения и измените его, если вдруг оказалось, что выбран не тот порт. С компьютерами дела обстоят чуть сложнее. На переднюю панель системного блока тоже выведено два порта, как и на старых лэптопах, но вот на панели материнской платы присутствует целых три разъема разного цвета. Используйте зеленый для подключения наушников и красный для микрофона.
Найдите другие наушники для тестирования звука. Если они подключились и работают корректно, значит, подключенное ранее устройство физически неисправно. Осмотрите кабель или отнесите технику в сервисный центр для дальнейшей диагностики.
Неправильное подключение
Компьютер не видит микрофон от наушников? Иногда подобная ситуация вызвана неправильным подключением. Обычно проблема встречается у проводной гарнитуры типа «джек».
Вот как правильно подключать наушники с микрофоном:
- USB-модели подключаются к USB-гнезду. Обычно микрофон и наушники имеют один кабель подключения. А значит, все устройство будет определено сразу.
- Bluetooth-гарнитуру подключают после активации Bluetooth на ноутбуке или ПК. Нужно включить наушники (если требуется — зарядить их перед использованием), а затем зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Добавление нового устройства» (в разделе «Оборудование и звук»). Отыскать гарнитуру и кликнуть по кнопке «Добавить».
- Чтобы подключить классические проводные наушники, необходимо отыскать на панели ПК (спереди или сзади) или лэптопа (обычно сбоку) гнезда типа «джек». Кабель от наушников (он обычно зеленый) воткнуть в разъем соответствующего цвета (около него будет нарисована гарнитура), кабель микрофона вставить в разъем розового цвет, около которого имеется миниатюра микрофона.
Вот и все. Если пользователь правильно подключил гарнитуру, она должна работать в полной мере. Но почему компьютер не видит микрофон на наушниках при верном соединении девайсов?
Способ 8: Включение наушников
Завершающий метод относится только к беспроводным наушникам, которые подключаются к компьютеру через специальный адаптер или Bluetooth. На корпусах многих из них расположена кнопка, отвечающая за включение девайса. Если ее не нажать, ноутбук не обнаружит устройство и, соответственно, звук на него просто не передастся. При возникновении проблем с соединением беспроводных наушников советуем ознакомиться с другими инструкциями на нашем сайте.
Подробнее: Подключаем беспроводные наушники к компьютеру
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Помимо этой статьи, на сайте еще 12721 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Основные причины неполадки с микрофоном
Самостоятельно справиться с возникшей проблемой можно в таких ситуациях:
- некорректное подключение;
- устаревшие драйверы;
- неправильная настройка;
- наличие вирусов.
Если неисправен USB-порт или порт для этого устройства, вышла из строя аудиокарта, то придется обращаться к специалистам.
Гнездо, в которое вставляют шнур микрофона, окрашено в розовый цвет, или есть варианты подключения через USB-штекер. Если нарушена целостность кабеля, то поврежденный участок можно заменить самому.
