Не работает микрофон. 6 способов устранить неисправность

В большинстве случаев микрофон может не работать в Windows 10 из-за ограничения на его использование для конкретной программы со стороны системы, либо же из-за неполадок в работе на стороне драйвера. То есть, исправить проблему с микрофоном можно и без обращения в сервисный центр.

В этой статье я подробно описал, какие могут быть самые распространённые причины неработающего микрофона и дал пошаговое решение, как избавиться от этой проблемы.

Пройди тест на тему «Легенды 90-х» вспомни, что из этого было у тебя?

Не предоставлен доступ к микрофону

Одно из ключевых отличий Windows 10 — это добавление дополнительных настроек конфиденциальности. Система предоставляет пользователю возможность указать, каким программам будет разрешён доступ к микрофону, а каким — нет. И если не работает микрофон Windows 10, то вполне возможно, что это связано именно с данными настройками.

Чтобы проверить их текущее состояние, необходимо:

1. Нажмите Win+ i и откройте «Параметры». Далее перейдите в «Система»

2. Выберите «Звук», и в открывшемся окне нужно перейти в «Параметры конфиденциальности микрофона».

3. Проверить, предоставлен ли доступ необходимой программе к микрофону. Если нет — включить его с помощью ползунков.

И как показывает практика – это одна из самых распространённых причин, почему не работает микрофон. В Windows 10 по умолчанию разрешение предоставляется только «доверенным» программам, которые установлены из встроенного магазина приложений.

Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь

Способы решения проблемы на ноуте

Для каждой проблемы подбирается индивидуальный метод решения. Так, если ошибки вызваны отсутствием подходящих драйверов, необходимо найти и скачать совместимый пакет в интернете, указав точную модель своего лэптопа или звуковой карты.

При механической поломке потребуется разобрать корпус ноутбука и проверить состояние модуля. Если гаджет не видит внешний микрофон либо он перестал отображаться после переустановки Windows 7, следует откатить предыдущую конфигурацию оборудования, проверить правильность подключения и целостность штекера.

Проверка наличия разрешений у приложений

В настройках можно добавить или отключить приложения использующие запись.
Нередко сбои в работе звукозаписывающего оборудования появляются из-за отсутствия предоставленных разрешений для отдельных программ. Проблема решается путем изменения параметров конфиденциальности. Это делается следующим путем:

1. Открывают раздел «Параметры».
2. В области «Конфиденциальность» выбирают пункт «Микрофон».
3. Переходят к настройке доступа к устройству.
4. Если опция включена, отключают ее и повторно активируют.

Чтобы проверить, исчезли ли неполадки, нужно перезапустить систему.

Проверка встроенными средствами Виндовс

Для оценки работоспособности микрофона необходимо следовать таким инструкциям:

1. Кликнуть правой клавишей мыши по иконке с динамиком на панели задач (справа в нижнем углу) и выбрать пункт настроек.
2. В открывшемся меню найти вкладку «Записывающие устройства».
3. Перейти в раздел «Запись» и просмотреть список доступных устройств для ввода информации в память ПК. Там должны присутствовать сведения о подключенном микрофоне и зеленый кружок с галочкой, отображающий текущий статус работы. Если 2 раза нажать на значок компонента, можно увидеть дополнительные настройки, такие как регулировка уровня громкости и усиления входящего сигнала.
4. Для проверки свойств работы оборудования потребуется зайти в категорию «Безопасность» через «Панель управления» или «Параметры Windows».

Также можно оценить исправность компонента с помощью встроенного инструмента звукозаписи. Постарайтесь сохранить тестовый образец для проверки уровня и качества входящего сигнала.

Просмотр программ, использующих микрофон

Если какой-либо софт использует ваш микрофон, в системном трее будет отображаться соответствующий значок. При активации светлой темы ОС он имеет черный цвет, а темной – белый.

Необходимо навести курсор мыши на эту иконку и посмотреть информацию о приложении, подключенном к устройству звукозаписи. Если значок отсутствует, следует открыть меню скрытых значков, кликнув по стрелке в правом нижнем углу на панели задач. По желанию можно передвинуть символ на трей для удобного поиска в будущем.

В этом меню есть 2 списка – один отвечает за приложения из магазина Microsoft, а второй – за другие установленные программы на вашем ПК. Обязательно просмотрите оба раздела.

Диагностика на вирусы

В системе Виндовс часто случаются ошибки и сбои, вызванные деятельностью вирусов и вредоносных файлов. Они могут затрагивать работу важных компонентов, включая встроенный микрофон. Чтобы восстановить прежнее состояние, нужно воспользоваться антивирусным инструментом или выполнить глубокую чистку дискового пространства от нежелательного ПО, а затем перенастроить драйвера ручным или автоматическим способом.

Для исключения подобных неприятностей в будущем следует периодически чистить лэптоп от вирусов и проводить сканирование системы.

Встроенные средства устранения неисправностей

В ОС Windows 7 есть стандартная утилита для борьбы с системными сбоями. Она называется «Средство устранения неполадок Виндовс». В некоторых случаях инструмент эффективно решает проблему с неработающим микрофоном, особенно если она вызвана программными ошибками.

При выполнении диагностики в Windows нужно подключение к сети Интернет.

Чтобы открыть средство, нужно зайти в «Панель управления» или «Параметры» вашего компьютера. Для этого можно использовать комбинацию Windows + I, а затем найти на главной странице раздел «Обновление и безопасность».

В открывшемся окне слева будет присутствовать пункт «Устранение неполадок». Затем в правой части экрана можно увидеть кнопку «Запись звука». Необходимо кликнуть по ней и выбрать опцию «Запустить средство устранения неполадок» и придерживаться инструкций операционной системы.

Откат системы

Иногда для восстановления нормальной работы важного оборудования приходится проводить откат ОС Windows 7. Сделать это достаточно просто:

1. Откройте панель «Пуск» на своем ноутбуке».
2. Впишите в строку поиска слово «Восстановление».
3. Из предложенного списка выберите опцию «Восстановление системы».

Изменить параметры возможно вернув предыдущую конфигурацию системы.

Затем в открывшемся окне будут отображены активные точки восстановления. Выберите подходящий вариант по дате и запустите процесс. Изменения вступят в действие после очередной перезагрузки устройства.

Установка правильных драйверов для звуковой карты

К наиболее распространенным причинам, по которым встроенный микрофон может отключиться или работать со сбоями, относят отсутствие необходимого ПО. В большинстве случаев проблема сопровождается неполадками в динамиках.

Поскольку устройство звукозаписи интегрировано в лэптоп, то для налаживания его нормальной работы нужны специальные драйвера. Перед скачиванием последнего пакета необходимо открыть «Диспетчер устройств» и ознакомиться с информацией, представленной в пункте «Аудиовходы и аудиовыходы» либо «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если в этом списке присутствует обозначение «Неизвестное устройство» либо есть иконка с желтым восклицательным знаком, это указывает на отсутствие подходящих драйверов.

Чтобы устранить сбои, нужно открыть официальный сайт производителя лэптопа и найти совместимое ПО. В ходе поиска вам предложат несколько версий драйверов, которые подойдут для разных выпусков ОС Windows 7.

Проверка с помощью стороннего софта

Для диагностики микрофона можно использовать сторонние аудиоредакторы, например, бесплатную утилиту Audacity. Чтобы провести проверку, необходимо:

1. Скачать утилиту с официального сайта и запустить файл установки.
2. Выбрать язык интерфейса и подтвердить согласие с лицензией.
3. Указать директорию для инсталляции и необходимость создания иконки на рабочем столе.
4. Запустить процесс установки.
5. Открыть приложение и записать тестовый фрагмент звука.

Программа работает с микрофоном, встроенным в систему ноутбука, а также внешними гарнитурами.
Для прослушивания сохраненного отрезка следует нажать на кнопку воспроизведения. Если ошибки отсутствуют, звук будет проигрываться без каких-либо нарушений.

Настройка через определенную программу

Если вы не планируете использовать лэптоп для общения в мессенджерах с веб-камерой, можно скачать их для диагностики микрофона. В такой программе как Skype предусмотрено 2 инструмента проверки звукозаписывающего оборудования. Первый способ подразумевает совершение тестового звонка, перед которым система запросит выполнить настройку. Кроме того, можно позвонить контакту Echo / Sound Test Service, который отвечает за службу технической поддержки.

При выполнении теста, непосредственно в системе можно увидеть реагирует микрофон или нет, а так же настроить его.

После небольшого вступления вам потребуется произнести несколько слов. Продолжительность записи не превышает 10 секунд, но этого достаточно для оценки качества сигнала.

Параметры отдельного девайса

Если нет сигнала от микрофона проводной или беспроводной гарнитуры, необходимо провести отдельную настройку. Возможно, на внешнем аксессуаре отключена кнопка питания либо выбрана минимальная громкость. Многие разработчики наушников оснащают свою технику специальным колесиком для регулировки чувствительности микрофона.

Если оно находится на нулевом значении, собеседник вас не услышит. Кроме того, на некоторых гарнитурах имеются специальные клавиши для мгновенной деактивации микрофона. Поэтому следует оценить спецификации своего устройства на официальном сайте и убедиться, что оно настроено правильно.

Подключение внешнего микрофона

Разбираясь, почему отсутствует сигнал со встроенного микрофона на ноутбуке и что делать для решения проблемы, следует попробовать подключить внешний девайс. Если он работает исправно, значит, сбои связаны с механической поломкой интегрированного компонента. В случае если и внешний микрофон не реагирует на подключение, потребуется просканировать систему на предмет наличия программных сбоев, выполнить поиск отсутствующих драйверов и оценить работоспособность звуковой карты.

При подключении гарнитуры устройство появляется в настройках и готово к изменению параметров звучания.

Не исключено, что между разъемом 3,5 мм и коннектором аудиоплаты плохой контакт. Проблема часто возникает на бюджетных ноутбуках Acer, Asus, Lenovo, Samsung, HP и дешевых моделях других фирм.

Проверить настройки микрофона

Пользователю предоставляется возможность регулировать громкость микрофона. Вполне возможно, что текущий установленный уровень — 0%. Естественно, что в этом случае не работает микрофон Windows 10.

Чтобы проверить это, необходимо:

1. Щёлкните ПКМ по динамику и выберите «Звук»

2. Откройте вкладку “Запись” и выберите из списка устройств используемый микрофон и нажмите на него 2 раза

3. Во вкладке «Уровни» проверить текущую громкость микрофона. Если она установлена на «0» — увеличить.

Волга или Победа? А ты знаком с советским автопромом? Проверь себя в увлекательном тесте!

Как правильно произвести настройки

Если оборудование для передачи звука точно работает и шнур целый, то причину необходимо искать в настройках ноутбука. Нажмите правой клавишей мышки по иконке звука в меню задач и найдите «Записывающие устройства». Появится список всего подключённого оборудования.

Далее нужно открыть меню «Уровни». Все ползунки необходимо поставить в рабочее состояние и сохраниться.

Затем в «Записывающих устройствах» необходимо нажать правой клавишей мышки по микрофону и кликнуть кнопку «Использовать».

Настройки «Skype»

В этом приложении существует несколько вариантов проверки работоспособности устройства:

1. В настройках зайти в «Настройки звука», после говорить в микрофон, шкала громкости будет колебаться, если устройство исправно.
2. Сделать звонок «Test Service» и самому посмотреть результат.
3. Набрать знакомого и протестировать передачу звука.

Если на ноутбуке звук присутствует, а «Скайп» не определяет устройство, вероятней всего, причина в настройках приложения. Здесь надо установить необходимый микрофон и колонки.

Микрофон отключён Диспетчером устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить вовсе микрофон на аппаратном уровне. Это может пригодиться тем пользователям, которые желают быть уверенными в том, что их компьютер не «прослушивают». И в целях безопасности Windows может это сделать также автоматически при установке новой версии драйвера.

Соответственно, если компьютер вообще не видит микрофон (то есть в разделе «Звуки» в панели управления он даже не отображается), то следует проверить, включён ли он через диспетчер устройств. Для этого нужно:

1. Нажать правой кнопкой мыши на «Пуск», выбрать «Диспетчер устройств».

2. Проверить во вкладке «Звуковые устройства», чтобы ни один из пунктов не был отключён.

Если к компьютеру или ноутбуку подключена веб-камера, то также убедиться, что она включена тоже. В них тоже имеется микрофон, и именно он системой используется, как основной по умолчанию.

Супер тест на тему «Деньги» и как вы умеете с ними дружить?

Как устранить проблему

Вначале, что нужно сделать — убедиться в правильности подключения. USB-устройства устанавливаются через USB-разъем, с ними обычно проблем нет. Оборудование с разъёмом «джек» необходимо установить в соответствующий порт, где изображён знак «микрофона». На проводном оборудовании также нужно проверить шнур. Если провод переломлен, микрофон работает лишь в каком-то одном положении. Чаще всего такие простые манипуляции позволяют отыскать причину поломки.

Во время подсоединения Блютуз-гарнитуры необходимо разрешить передачу звука на ноутбук. Затем открыть «Панель управления», найти меню «Устройства». Кликнуть «Добавление оборудования», отыскать необходимую модель и активировать её.

Во время проблем с установкой внешнего оборудования необходимо проверить все нижеперечисленные причины:

1. Настройку Блютуз-соединения.
2. Шнур и порт на ПК.
3. Настройки «Записывающего оборудования».
4. Наличие драйверов.

Если причина не исправлена, вероятно, дело непосредственно в поломке гаджета. Это можно узнать, подключив устройство к другому ноутбуку. Если поломка выявлена нужно вернуть оборудование в магазин либо отдать в ремонт специалистам.

Если устройство точно работает, нужно просканировать ноутбук на наличие вирусов. Зачастую они заражают основные части ОС, и внешнее оборудование начинает неправильно работать. Бесплатные приложения лучше всего устанавливать с сайтов разработчика программ, а официальное ПО покупать в магазинах.

При обновлении системы перестал работать микрофон

Windows 10 по умолчанию вместе с обновлениями скачивает также драйвера для всех обнаруженных в системе устройств. И если ОС только недавно установили, но при этом не работает микрофон на компьютере, то вполне вероятно, что система попросту ещё не установила необходимые обновления, а вместе с ней и ПО, нужное для правильной работы подключённых звуковых устройств.

1. Чтобы исправить это, нужно перейти в «Параметры», далее:
2. Открыть «Обновление и безопасность».

3. Нажать на «Проверить наличие».
4. Если будут обнаружены новые пакеты — предоставить системе возможность их установить.

Далее следует перезагрузить ПК, так как после установки новых драйверов они задействуются устройством только при следующем включении компьютера.

Если не работает микрофон в ноутбуке, то следует выполнить то же самое.

По умолчанию система автоматически скачивает и устанавливает все обновления в фоновом режиме, когда устройство простаивает. Но если операционная система была установлена недавно, то этот процесс может растянуться на 3 – 5 дней. Зависит от скорости интернета, а также от того, сколько времени компьютер не использовался, но оставался включённым.

Обрыв проводника

Зачастую проблема связана с неисправностью провода

В 90% случаев проблемы со звуком в наушниках или сигналом микрофона, возникшие в процессе эксплуатации гарнитуры, связаны с нарушением целостности электрической цепи. Самыми чувствительными к обрыву зонами являются стыки проводников:

• разъём TRS стандарта 3,5 мм, 6,35 мм или другого;
• узел разветвления аудиолиний (обычно выполнен в виде отдельного блока с регулятором громкости и управляющими кнопками);
• положительный и отрицательный контакты микрофона;
• разъёмы модуля Bluetooth в беспроводных моделях.

Обнаружить такую проблему поможет плавное перемещение провода в разных направлениях около зоны стыка. Обычно при этом периодически появляется сигнал, в некоторых положениях проводника он даже может быть относительно стабильным.

Если у вас есть навыки ремонта электроприборов, попробуйте прозвонить цепи гарнитуры мультиметром. На рисунке ниже приведена распиновка самого популярного комбинированного разъёма Mini-Jack 3,5 мм.

Распиновка комбинированного разъёма Mini-Jack 3,5 мм

Тем не менее некоторые производители используют разъёмы с другим расположением контактов. В первую очередь, это свойственно старым телефонам от Nokia, Motorola и HTC. При обнаружении обрыва его можно легко устранить пайкой. Если вам раньше не доводилось работать с паяльником, лучше обратитесь в специализированную мастерскую. Конечно, это актуально только для дорогих и качественных моделей наушников, ремонтировать «одноразовую» китайскую гарнитуру нецелесообразно.

Обновить драйвера, и микрофон заработает

Если все обновления установлены, устройство отображается в «Диспетчере устройств» верно, но микрофон всё равно не работает, то это может указывать на сбой в работе драйвера. Как починить микрофон в этом случае?

Можно попробовать обновить драйвер, а если это не поможет, то откатить до предыдущей версии. Выполнить это можно так:

1. Перейти в «Диспетчер устройств» (можно с «Панели управления» или просто, кликнув правой кнопкой мыши на «Пуск» и выбрав соответствующий пункт).

2. Выбрать из списка «Аудиовходы» используемый микрофон, дважды на него кликнуть. Откроется окно настройки устройства, в котором нужно перейти во вкладку «Драйвера». Выбрать «Обновить».

3. Указать «Автоматический поиск». Дождаться завершения.

4. Перезагрузить ПК.
5. Проверить работоспособность устройства. Если проблема не исправлена, то выбрать также «Откатить» (если пункт активен).

6. Перезагрузить ПК.

Если в компьютере или ноутбуке микрофон подключён к встроенной звуковой карте, то в «Диспетчере устройств» он будет отображаться в 99% случаев как «Устройство с поддержкой High Definition».

Дополнительная информация

В завершение ­— ещё несколько моментов, которые могут быть полезны в контексте решения проблем с работой микрофона в Windows 11:

• Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок работы микрофона в Windows 11. В Параметры — Звук в разделе «Дополнительно» в пункте «Устранение распространенных проблем со звуком» нажмите «Устройства ввода». Это может помочь в некоторых ситуациях: например, если проблема вызвана отключенными службами.

• Если все настройки говорят о том, что микрофон должен работать и он присутствует в диспетчере устройств, попробуйте зайти на вкладку «Запись» в Win+R — mmsys.cpl, выбрать нужный микрофон и нажать «Свойства». На вкладках открывшегося окна попробуйте отключить (при наличии) любые эффекты микрофона, включить или отключить (в зависимости от текущего состояния) монопольный доступ приложений к микрофону на вкладке «Дополнительно».
• При неработоспособности микрофона только на передней панели ПК, имеет смысл проверить её подключение (или подключать к задней панели). Подробнее: Как подключить переднюю панель системного блока компьютера к материнской плате.
• Редко, но случается, что микрофон не работает из-за аппаратных проблем или неисправного кабеля — рекомендую проверить его работу на другом компьютере, чтобы прояснить: проблема в системе или самом микрофоне.
• Возможна ситуация, когда новая гарнитура с одним комбинированным коннектором для микрофона и наушников подключается к старому компьютеру или ноутбуку. Здесь следует учитывать, что на старых звуковых картах может не поддерживаться одновременная работа микрофона и наушников на одном выходе.

Переподключение микрофона и проверка на другом ПК или устройстве

Если ранее с устройством никаких проблем не было, и внезапно перестал работать микрофон, то нужно проверить, не вышел ли он из строя. Такая техника хоть и редко, но всё же выходит из строя.

Предварительно следует убедиться, что микрофон правильно подключён к компьютеру, его коннектор вставлен в верный разъём.

Разъём для микрофона, как правило, отмечен розовым цветом (зеленый — для внешней акустической системы, синий — линейный выход). Если в этом плане все в порядке, то следует микрофон подключить к другому устройству, компьютеру и проверить его работоспособность там. Если проблема остаётся, то это указывает на аппаратную поломку, придётся обращаться в сервисный центр.

Загрязнение контактов

За время эксплуатации разъёмы могут загрязняться

В ряде случаев, например, после длительного хранения или при частом воздействии пыли и влаги, контакты разъёмов могут скапливать грязь и окисляться. Это легко обнаружить внешне — на штекере или в гнезде будут заметны комки пыли, бурые или зеленоватые пятна. Разумеется, они нарушают электрический контакт между поверхностями, препятствуя нормальной работе гарнитуры.

Удалить загрязнения из гнезда можно тонкой проволокой или зубочисткой. Штекер очистить ещё проще — подойдёт любой плоский, но не слишком острый предмет. Старайтесь не оставлять глубоких царапин на поверхности — они станут очагом для последующего окисления разъёмов. Финальную очистку проводят ватой, смоченной в спирте.