TWS наушники JBL: не работает один наушник, не подключаются по Bluetooth, не заряжаются

Эта статья будет полностью посвящена решению разных проблем с беспроводными TWS наушниками JBL. Как правило, в случае с раздельными наушниками (они же TWS) проблема одна – когда к телефону, компьютеру, или другому устройству подключается только один наушник. Соответственно работает только один наушник, правый или левый. А второй наушник не работает. С наушниками JBL такое тоже бывает. Решения, в зависимости от модели наушников, могут быть разные. Так же бывают другие проблемы с подключением по Bluetooth. Например, когда тот же телефон, или другое устройство не видит наушники JBL, или они не подключаются (ошибка в процессе подключения).

Решения, которые мы рассмотрим ниже, подойдут ко всем наушникам JBL формата TWS. Это те модели, где два Bluetooth наушника раздельно. Их у JBL очень много: Tune 215TWS, Tune 225TWS, Tune 110, Tune 120, Tune 125, Tune 220, JBL C100, Live 300TWS, Live Free NC+, Free II, Live Pro+, UA True Wireless Streak, Reflect Flow, Free X, Club Pro+. В целом это достаточно качественные и надежные наушники. То, что иногда перестает играть один наушник – проблема скорее именно формата TWS и неправильной эксплуатации. Бывает, что просто происходит рассинхронизация наушников между собой, после чего работает только одно ухо, а второе не подключается.

Если вы не знаете как подключить свои наушники к телефону – смотрите эту инструкцию.

Почему может не работать один из наушников JBL

Чаще всего, когда речь заходит об устройствах JBL — имеется ввиду беспроводное, подключение которого происходит посредством Bluetooth. Причин того, что один из наушников не работает, не так уж много.

Если не вдаваться в подробности можно выделить три основные.

Причины:	Пояснение:
Неправильная настройка.	Также может быть вызвано ошибкой при сопряжении.
Неисправность наушников JBL.	На разных уровнях — от механической поломки до заводского брака.
Проблемы в устройстве, к которому мы подключаем наушники.	В данном случае потребуется диагностика смартфона или планшета.

Поломка наушников JBL
Самым сложным для пользователей случаем является физическая поломка гарнитуры JBL. Далеко не каждый имеет соответствующие инструменты и знания, чтобы их починить. Поэтому приходится нести их в сервисный центр для ремонта.

Как починить провод

Что бы починить провод от наушников, для начала необходимо определить место обрыва провода в кабеле. Для этого аккуратно наденьте наушники и, слушая музыку, попробуйте перегибать кабель под разным углом вдоль всей его длины. Как только звук в наушнике снова появится, зафиксируйте пальцами участок кабеля — это и есть место обрыва провода внутри кабеля.

Как починить провод

Общая схема ремонта, если порвался провод:

Обрежьте кабель в месте обрыва провода.
Наденьте термоусадочную трубку (если она есть, если нет, то пропустите этот шаг).
Аккуратно снимите ножом оплетку с кабеля. Не повредите при этом провода!
Счистите лак (с помощью ножа или зажигалки) и залужьте провода с помощью паяльника (если вы будете паять провода).
Спаяйте оборвавшиеся провода (или воспользуйтесь способом без пайки из этой статьи). Только не перепутайте какой провод с каким надо спаять!
Проверьте наушники на работоспособность.
Перетащите термоусадочную трубку на место пайки, нагрейте ее феном или зажигалкой пока она не сядет про форме провода. Если нет термоусадочной трубки, то аккуратно заизолируйте провод несколькими слоями изоленты.

Что делать, если новая гарнитура JBL вышла из строя

Часто пользователи сталкиваются с проблемами в работе наушников JBL сразу же после их покупки. Подключив гарнитуру к телефону, в одном наушнике может быть слышен звук, во втором — нет. Скорее всего дело в неправильной настройки или подключении их к мобильному телефону или ноутбуку. Мы должны сбросить настройки в беспроводном устройстве, а также удалить подключение в телефоне или ноутбуке. И заново подключить их.

Для этого:

На наушниках необходимо нажать на кнопку питания (если они выключены), чтобы включить их; Нажмите на кнопку питания на наушниках JBL
Затем нажмите снова кнопку питания на JBL и удерживайте её в течение 8 секунд (или дольше);
Если наушники оснащены световым индикатором, он должен реагировать на ваши действия, например, замигать синим, белым, жёлтым цветом; Световой индикатор на корпусе наушников JBL
Включите блютуз на телефоне. Иконку можно найти на экране, смахнув шторку сверху вниз; Включите блютуз на смартфоне
При обнаружении в списке устройств отобразится названием модели, выберите его. Нажмите на имя модели беспроводных наушников

После этих действий ваши наушники JBL должны начать работать правильно. В некоторых случаях первые подключения могут быть с ошибками. Попробуйте ещё раз переподключить их. Одолжите мобильное устройство с блютуз у друзей или родственников, чтобы попытаться подключить на нём беспроводные наушники.

Как подключить только 1 наушник

Пользователи спрашивают, как подключить только левый или правый вкладыш, чтобы не вставлять оба в процессе прослушивания. Здесь алгоритм такой:

Включите Блютуз.
Достаньте одно «ухо» из чехла.
Убедитесь, что телефон / ноутбук распознал его.
Включите питание, если это необходимо. Иногда проигрывание музыки начинается автоматически.
Для использования второго девайса достаньте его из коробки и установите в соответствующее ухо.

Теперь вы знаете, почему в JBL не работает один вкладыш, какие бывают трудности, и как их решить. В комментариях поделитесь, какое решение вам помогло, и какие еще способы спасения можно использовать.

Решение проблемы, если перестал работать один наушник JBL

Если наушники JBL работали, но через некоторое время из одного перестал поступать звук, попробуйте применить инструкцию выше. Подключите их заново и проверьте. Если не удалось исправить проблему, проверьте на целостность провод. Возможно он был изломлен в одно месте. Обычно такие проблемы появляются после того, как наушники упали или были ударены. Скорее всего внутри корпуса одного из устройств были нарушены провода или контакты. Не исключено, что вышел из строя аккумулятор беспроводных наушников.

Нарушение провода в наушниках JBL

Если у вас уже был опыт ремонта других электронных устройств, вы можете попытаться самостоятельно починить и свои наушники JBL. Так как их корпус оснащён преимущественно проводами. Корпус регулятора или аккумулятора склеивается. Поэтому, чтобы открыть их, нужно поддеть две пластиковые части ножом или узким металлическим предметом. После чего аккуратно их отделять друг от друга. Внутри одного из наушников нам нужно найти опаленные провода или окислённые детали. Найдя их, попытайтесь удалить нагары и окисел.

Удалите нагары с провода наушника

В случае если провод был повреждён, его необходимо заменить. Найдите другой с таким же сечением и нарастите спайкой. Если вы подключаете наушники к ноутбуку или компьютеру, то проблемы могут быть с драйвером.

Как починить провод

Общая схема ремонта, если порвался провод:

Обрежьте кабель в месте обрыва провода.
Наденьте термоусадочную трубку (если она есть, если нет, то пропустите этот шаг).
Аккуратно снимите ножом оплетку с кабеля. Не повредите при этом провода!
Счистите лак (с помощью ножа или зажигалки) и залужьте провода с помощью паяльника (если вы будете паять провода).
Спаяйте оборвавшиеся провода (или воспользуйтесь способом без пайки из этой статьи). Только не перепутайте какой провод с каким надо спаять!
Проверьте наушники на работоспособность.
Перетащите термоусадочную трубку на место пайки, нагрейте ее феном или зажигалкой пока она не сядет про форме провода. Если нет термоусадочной трубки, то аккуратно заизолируйте провод несколькими слоями изоленты.

Как поступить, если JBL не включаются на ноутбуке

На ПК частой причиной ошибок в работе Bluetooth гарнитуры или проводных наушников является отсутствие драйвера. Или неправильная его работа. Поэтому одно или сразу оба устройства JBL просто не включаются.

Необходимо открыть диспетчер устройств и проверить соответствующее ПО:

Нажмите вместе WIN+PAUSE и выберите пункт слева в меню «Диспетчер устройств»; Нажмите вместе клавиши WIN+PAUSE
Найдите в списке подключенных к компьютеру устройств наушники JBL; Список устройств компьютера
Выберите его ПКМ и нажмите «Обновить драйвер»; Нажмите на пункт «Обновить драйверы»
Если устройства нет в списке, попробуйте открыть раздел «Сетевые адаптеры» (если это блютуз наушники JBL) или «Звуковые устройства» (если наушники проводные) и найти его здесь. Или нажмите на кнопку вверху на панели «Обновить конфигурацию». Кнопка «Обновить конфигурацию»

Если гарнитура появилась в списке устройств после нажатия кнопки, нажмите по имени модели ПКМ и выберите «Обновить…». Попробуйте переподключить к компьютеру или ноутбуку наушники. Возможно, ваше устройство отказывается работать с разными устройствами. Это значит, что поломка может затронуть важные их части, такие как аккумулятор. Или из строя вышел сам динамик.

Это часто подтверждается тем, что звук из левого или правого уха выходит, но он значительно тише. В этом случае один ваш наушник JBL сломался, поэтому и не работает. Обратитесь в сервис, чтобы попытаться его починить. Или вернитесь в магазин, где вы покупали устройство. У вас есть возможно вернуть его, если гарантийный срок ещё не закончился.

Причины

Выделяется несколько базовых причин, почему не работает один беспроводный наушник JVL:

Один наушник отключен. Этот вариант актуален для моделей, в которых кнопки включения / отключения предусмотрены на каждом элементе.
Нарушение синхронизации. Проблема считается наиболее распространенной, а первопричиной является неправильное подключение к телефону / планшету или использование только одного вкладыша. Если из-за этого в беспроводных наушниках JBL не подключается один наушник к телефону, может потребоваться сброс настроек и новая синхронизация. На этом вопросе мы остановимся ниже.
Трудности с зарядкой. Не исключена ситуация, когда одно из устройств разрядилось.
Физическое повреждение. Распространенная причина, почему не работает левый / правый беспроводной наушник JBL — банальная механическая неисправность из-за падения, дефекта или иных проблем. В таком случае может потребоваться помощь сервисного центра.
Нахождение одного из девайсов вне зоны действия Блютуз. Желательно, чтобы устройство было отдалено не более чем на 10 метров. Если вы отошли дальше, не стоит удивляться, что одно «ухо» не работает.

Это основные причины, почему в наушнике JBL не работает одно ухо, и не удается восстановить нормальную работоспособность.

Теперь разберемся, что делать в разных случаях — при полной потери работоспособности, отсутствии подключения или ухудшении качества звука.

Не подключается

Наиболее распространенная ситуация, когда не подключается левый наушник JBL к правому. В таком случае сделайте следующие шаги:

Попробуйте назначить главный наушник. Для этого достаньте оба девайса из кейса, сделайте два нажатия на правом устройстве или два касания по сенсорной клавише, а после дождитесь синхронизации.
Проверьте включение Блютуз. Убедитесь, что на телефоне / планшете Bluetooth активен и работает. Если вдруг перестал работать один наушник в беспроводных наушниках JBL, причиной может быть «отваливание» «синего зуба». Попробуйте выключить его и активировать снова.
Убедитесь, что подключаемое устройство находится на удаление меньше 10 метров. Также учтите, что наличие стен уменьшает это расстояние.
Зарядите девайс до 100%, ведь после покупки или определенного времени использования он может быть разряжен.
Включите устройство. Убедитесь, что JBL включены, активны и готовы к подключению по Блютуз.

Перед подключением обязательно загляните в инструкцию производителя. В ней подробно описано, как соединить девайс по Блютуз, и что делать, если не работает 1 наушник в беспроводных наушниках JBL. На последнем вопросе мы подробнее остановимся ниже.

Не работает

Теперь разберемся с более сложной ситуацией, когда девайс вообще не функционирует. В таком случае могут спасти приведенные ниже рекомендации.

Сбросьте и выполните новую синхронизацию

Распространенное объяснение, почему в беспроводных наушниках JBL не работает одним наушник, является сбой синхронизации. Это объясняется тем, что второй девайс подключается к основному, а последний соединяется со смартфоном, ноутбуком, ПК или другим устройством. Если девайсы не могут соединиться между собой, не работает правый наушник JBL у беспроводных устройств.

Для решения проблемы сделайте следующее:

Войдите в «Настройки» и раздел Блютуз.
Удалите подключенное устройство.
Убедитесь, что девайс заряжен. Если не нет, поставьте вкладыши в бокс хотя бы на 5-10 минут.

Одновременно жмите кнопки и удерживайте их 40-50 секунд до сброса настроек.
Опустите клавиши и верните устройства в кейс.
Выдержите где-то 10 секунд, чтобы прошла синхронизация.
Войдите в настройки Блютуз и выполните подключение с нуля.

Если все равно не работает одна сторона в беспроводных наушниках JBL, необходимо искать другую причину. Но, как правило, такие шаги позволяют справиться с вопросом. Дополнительно учтите ряд моментов:

иногда для сброса может потребоваться нажатие кнопки на кейсе на 25-30 секунд;
при отсутствии клавиш на каждом девайсе достаточно отключиться и подключить устройства снова;
сделайте несколько попыток, если первая по какой-то причине неуспешна.

Проверьте зарядку

Если не работает левый наушник JBL, возможно, он просто разрядился. Для решения вопроса вставьте девайс обратно в кейс, а последний подключите к USB-разъему. Убедитесь, что загорелся индикатор, подтверждающий наличие заряда. Если он не загорелся, возможно, проблема связана с источником питания или самим зарядным устройством.

В процессе эксплуатации возможны следующие трудности с зарядкой:

Повреждение контактов на кейсе / вкладыше. Обратите внимание на наличие постороннего предмета, к примеру, пленки или загрязнения.
Неисправность индикатора, отображающего начало зарядки.
Повреждение аккумулятора. Если источник питания не работает, его можно заменить (не во всех моделях) или сразу менять девайс. Проблема характерна для китайских подделок с низким качеством комплектующих.

Попробуйте включение

Часто в JBL беспроводных наушниках не работает левый / правый наушник из-за отключения. При наличии кнопки (сенсорной / механической) используйте ее. Жмите клавишу и удерживайте в течение трех-пяти секунд. О правильности выполнения работы, как правило, свидетельствует индикатор. Если после нажатия кнопки все равно не работает второй наушник беспроводных наушников JBL, попробуйте выполнить указанные шаги еще несколько раз.

Если ничего не помогает

При отсутствии результатов от рассмотренных выше решений можно сделать вывод о поломке девайса. Такое бывает не только с бюджетными, но и дорогими моделями JBL. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

Приходите в магазин, где вы покупали товар, с чеком и гарантией.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Почитайте инструкцию еще раз. Возможно, какие-то шаги сделаны неправильно.

В ситуации, если не работает один наушник в проводных JBL, причиной может быть банальное повреждение провода. Если его визуально видно, попробуйте восстановить разрыв самостоятельно, но лучше обратиться к специалистам.

Работает, но плохо

Распространенная ситуация, когда JBL работает, но качество звука плохое. Для решения проблемы попробуйте сделать следующее:

Подойдите ближе к источнику музыки. Возможно, прерывания песен связаны с обрывами Блютуз.
Вспомните, возможно недавно устройство падало, после чего звук стал пропадать или стал тише. В таких обстоятельствах может потребоваться ремонт.
Осмотрите изделие на факт загрязнения и почистите его.

Попробуйте изменить настройки музыки в устройстве-источнике. Возможно, изменилась настройка баланса или другие параметры.

Все способы решить проблему

В первую очередь проверьте, чтобы оба уха были заряжены. Бывает такое, что один из ушек просто разряжен – оставьте его в кейсе хотя бы на 15 минут. В более редких случаях бывает, когда одна из затычек просто не достает до контактов зарядного блока – убедитесь в том, что вы правильно его заряжаете. Можно попробовать почистить контакт наушника с помощью стирательной резинки – это должно убрать окисление контакта и аппарат снова будет заряжаться.

Далее попробуйте еще раз их синхронизировать его и переподключить. Для синхронизации обычно нужно одновременно зажать две кнопки на обоих наушниках. Бывает более тяжелая проблема, когда два уха отображаются в разделе Bluetooth по отдельности. Вы можете видеть или два наушника с одинаковым названием, или с буквами L и R.

Можно попробовать сбросить TWS гарнитуру до заводской конфигурации – это должно помочь. В первую очередь удалите сопряжение с обоими ушками в «Bluetooth» разделе в «Настройках» телефона.

Далее делаем следующее:

Зажимаем кнопку или сенсор на наушниках на 5 секунд, пока они оба не выключатся.
Зажимаем те же кнопки примерно на 12-15 секунд – в этот момент они должны включиться, но палец убирать не нужно. Вы услышите два звуковых сигнала. Также могут начать мигать лампочки.
Ушки выключатся. Палец можно отпустить.
Поместите гарнитуру обратно в кейс.

Далее вытаскиваем наушники и включаем их одновременно. Синхронизация должна произойти сразу же. В некоторых моделях нужно аналогично нажать на функциональные клавиши на несколько секунд. После этого подключаем их по блютуз.

ПРИМЕЧАНИЕ! Вы можете столкнуться с проблемой, когда после сброса опять увидите два рассинхронных уха при подключении в настройках телефона. Если такое произойдет, то снова попробуйте сбросить их до заводских настроек и попробуйте подключиться вновь. Мне на одних моделях приходилось так делать раза 3, прежде чем мне удалось подключить их вновь.

По синхронизации можно также почитать более детальную инструкцию от вашей гарнитуры – модели у всех разные, поэтому лучше посмотреть в мануале. Можно также попробовать перезагрузить сам смартфон. Попробуйте подключить ушки к другому телефону, если проблема исчезнет, то можно попробовать сбросить настройки смартфона до заводских.